«Жарков-тур»: Сегодня Грузия - очень востребованная страна среди туристов

Президент Грузии считает, что потенциалом Грузии является 10-12 млн туристов в год. Еще несколько лет назад, когда туризм в Грузии только делал первые шаги, первыми туристами здесь были жители соседних стран - Азербайджана, Армении, Турции. А вот для россиян Грузия на определенное время стала закрытой страной.

Зато теперь гостеприимная Грузия опять принимает у себя в гостях туристов и из России, демонстрируя всему миру свою лояльность и стабильность. О потенциале развития туристического направления «Россия - Грузия» рассказывает генеральный директор российского туристического агентства «Жарков-тур» Андрей Жарков.

Как давно Ваша компания предлагает туры в Грузию?

Мы занимаемся Грузией совсем недавно. Первые предложение по стране мы сделали своим клиентам в сентябре прошлого года. До этого мы остерегались предлагать туры в силу ряда политических и экономических причин и при отсутствии прямого сообщения. Но рискнули и ни о чем не жалеем. Получился хороший качественный продукт и, самое главное, желанный и интересный для наших клиентов.

Как сложилась ситуация с организацией туристических поездок в Грузию после разрыва дипломатических отношений между Грузией и Россией в 2008 году?

Это, конечно, было ужасное время для всех. Когда политика влияет на туризм - это плохо. В России тогда много писали и говорили о том, что в Грузии все плохо, русским не безопасно находиться в этой стране... Желание приезжать сюда сошло на нет. На этом фоне мы не могли выйти с предложениями по Грузии и рекламировать эту страну. Да и местные организации могли неправильно понять наше предложение. Но я надеялся и верил, что обязательно наступит день, и мы будем предлагать нашим клиентам провести отпуск в этой замечательной стране.

Мы успешно предлагали россиянам туры в Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Армению... Наши постоянные клиенты уже бывали во всех предлагаемых нами странах. Мы открывали новые для нас и для них Молдову и Туркменистан, но Грузия оставалась мечтой.

С Грузией я знаком с давних пор. Лет 20 назад я жил во Владивостоке и работал в местном бюро путешествий. Мы плотно работали с Тбилисским бюро путешествий. Я помню этих замечательных людей, эти грузинские застолья и грузинское гостеприимство... В Грузии очень много преимуществ. Это интересная страна, в которой живет очень интересный народ со своей необычной культурой. Здесь потрясающие памятники старины и великолепная кухня, а также, конечно, знаменитое грузинское вино.

Все эти приятные воспоминания не давали мне покоя и толкали на риск. И в один прекрасный день я рискнул и предложил своему клиенту тур в Грузию. Конечно, до этого были проведены переговоры, и партнеры в Грузии меня заверили, что все будет хорошо. Это был риск, и все время, пока клиенты были в поездке, меня держали в курсе того, как у них дела.

Партнеры оказались на высоте. Знаете, когда звонят даже в выходной и говорят, что клиентов проводили, они остались довольны и все хорошо, это дорогого стоит. После этого я еще раз убедился, что политика политикой, дипломатия дипломатией, но туризм - это сила, и не стоит больше ждать, нужно действовать.

Насколько изменилась ситуация сегодня?

Сегодня Грузия - очень востребованная страна среди туристов. Многие заказывают тур и по второму разу. Ведь чтобы нам ни говорили с экранов телевизоров, чтобы ни делали политики, самое главное - люди. Это главное богатство каждой страны. Этого ничем не испортить.

Восстановили авиарейсы, появилось больше правдивой информации в СМИ... Но этого все равно недостаточно. Рейсы пока не стабильные, их мало, да и стоят они дорого.

Как начался 2012 год в плане развития туристического направления «Россия - Грузия»?

У нас год начался прекрасно. Наши клиенты вернулись с новогодних и рождественских туров по Грузии очень довольными. Туры были самые разнообразные, длинные и короткие. Все отмечали, что к ним очень хорошо относились в Грузии, доброжелательно и приветливо встречали, и они чувствовали себя как дома. Говорили о потрясающих памятниках старины и, конечно же, о грузинских застольях и вине.

Где именно в Грузии предпочитают отдыхать клиенты Вашей компании?

Это, в первую очередь, Тбилиси, а затем экскурсионный тур по стране. У нас есть такой тур, который знакомит туристов с разными уголками Грузии. В этом году мы начали предлагать и путешествие в Кахетию. Но так как мы не очень хорошо знаем глубинку и там существует недостаток в хороших отелях, мы пока ограничиваемся Тбилиси. Но те, кто путешествует по Грузии в течение 10-15 дней, остаются очень довольными.

В будущем мы хотим разнообразить путешествия по Грузии, но на это нужно время. Я планирую сам приехать в Грузию, все посмотреть и сформировать интересный туристический продукт. Но это все впереди.

Какие виды туризма (исторический, винный, экстремальный, экологический, лечебный, пляжный, горный...) наиболее популярны среди российских туристов?

На первом месте экскурсии по столице и стране и отдых в горах. В связи с открытием в Батуми хороших отелей в этом году мы будем впервые предлагать отдых на море.

Грузия богата религиозными памятниками и реликвиями, включая различные храмы, монастыри и крепости. Насколько востребованы историко-религиозные туры, учитывая, что Грузинская Православная церковь - одна из древнейших православных христианских церквей?

Я думаю, это вопрос времени. Мы еще так мало занимаемся страной, все сразу нельзя объять. Конечно, эти туры тоже ждут своего часа.

Насколько удовлетворяют Ваших клиентов качество и перечень услуг, предлагаемых грузинскими операторами туристического рынка, пансионатами, отелями, турагентствами...

Все наши клиенты очень и очень довольны качеством обcлуживания и услугами. Пожелания, конечно, есть: мало колоритных отелей в грузинском стиле и мало отелей класса люкс, особенно в глубинке.

С какими основными проблемами Вы сталкиваетесь в процессе организации туров в Грузию?

С дороговизной отелей и их нехваткой. Из-за этого мы не смогли организовать рекламный тур для своих агентов в июне этого года, так как ни один отель не предложил специальную цену. К сожалению, они не понимают, что, чтобы получить что-то, надо вложить. Да, конечно, сейчас Грузия востребована. Сейчас много заявок, но уже завтра все может измениться и не в лучшую сторону для страны и отелей. И они будут рады снизить цены, но это уже будет никому не нужно.

Туризм - это как вулкан. То он извергает огненную лаву, и она несется по склону с невероятной скоростью, то он затихает и засыпает. Поэтому расслабляться ни в коем случае нельзя. А отели в Грузии, а особенно в Тбилиси стали слишком «звездными».

Какие меры могут помочь Вам в увеличении туристического потока из России?

Наверное, если бы регулирующие туристический рынок Грузии структуры организовывали встречи, семинары, рекламные туры для журналистов, но обязательно согласовывая их с операторами, чтобы представить страну в лучшем свете. Необходимо выпускать больше печатной продукции и помогать туроператорам. Периодически предлагать специальные цены для туристов на авиаперелеты.

Какую динамику роста Вы ожидаете в развитии данного туристического направления («Россия - Грузия») в ближайшие 5 лет при сохранении статус-кво в дипломатической сфере между нашими странами?

Динамику мы ожидаем хорошую. Мы уже сейчас вынуждены брать отдельного менеджера для обработки туров в Грузию. Сегодня это качественный, востребованный продукт и, самое главное, модный. Сейчас модно ездить в Грузию.

Мы со своей стороны делаем все возможное для раскрутки этого направления, вкладываем все больше и больше денег в рекламу. И мне кажется, к концу года Грузия будет у нас на первом месте по туристическому спросу по сравнению с другими странами. Мы надеемся, что рынок расширится. Сейчас нам помогают эстонские авиалинии - у них очень удобные стыковки и, самое главное, они предлагают очень привлекательные цены на авиаперелеты.

Я думаю, самыми востребованными туристами странами в будущем станут Узбекистан, Армения и Грузия. Это самые интересные и самобытные страны. Страны с неповторимыми памятниками истории и культуры. И самое главное, в этих странах живет потрясающий гостеприимный народ. Люди и еще раз люди. Это нить, которая все объединяет, это связь, которая не разрушается, а крепнет с годами, принося все новые ощущения - как грузинское вино.


Источник: Business Time Georgia
Автор: Бесарион Зарандия