Сидамонидзе: В Грузии будет открыт один из лучших учебных центров туризма

Скоро в Тбилиси откроется новый центр туризма, где люди разной профессии смогут получить соответствующее образование, повысить квалификацию и трудоустроиться. Департамент туризма запланировал множество новых проектов и курортов с целью повышения туристического потенциала страны.

Каким будет нынешний год, какие проекты осуществляются в регионах и сколько туристов посетят в нынешний сезон Грузию - на эти темы с primetimenews беседовала руководитель Национальной администрации туризма Майя Сидамонидзе.

Майя Сидамонидзе: Самым большим вызовом является для нас качество обслуживания, поэтому мы часто проводим тренинги, как для представителей частного сектора, так и для сотрудников. Эти тренинги важны для того, чтобы повысить опыт и квалификацию. Необходимо чтобы везде было хорошее обслуживание, наши представители владели информацией, давали их туристам и улыбались. Кроме того, проводим тренинги для гидов, представителей ресторанов и частного сектора.

Совсем недавно в Грузии отметили день гида, довольно важной профессии. Что делается в Грузии для того, чтобы иметь больше квалифицированных гидов?

Всегда хотелось отметить, что в Грузии на пальцах сосчитать хороших гидов, у которых нет проблем знания и языка. Профессия гида весьма важная профессия для развития туризма. В этом направлении предстоит еще много работы. Профессия гида не столь популярна в Грузии, из-за чего многие возможно не станут тратить время на то, чтобы изучить эту профессию. Знание языков здесь решающее и важное. У человека должно быть много свойств, чтобы быть хорошим гидом.

Вы сказали, что эта профессия в Грузии не популярная. Это вероятно потому, что в свое время туризм в Грузии не был настолько развит, чтобы были необходимы подобные стандарты и требования. Как вы полагаете, насколько выигрышна эта профессия и сколько понадобится времени на то, чтобы гид, помимо образования, выработал необходимые навыки?

Наверное, минимум шесть месяцев надо для того, чтобы человек, владеющий языком и имеющий образование, выработал необходимые для гида способности. Думаю, скоро это дело станет весьма популярным в Грузии, потому как это доходная профессия. Абсолютно всем туристическим агентствам, любой делегации необходим хороший гид, который минимум, будет говорить на английском и русском языках. Тем более что в контексте развития она перспективная. Человек может настолько хорошо выучить его, что сможет открыть собственное туристическое агентство.

Хорошие гиды, которых, к сожалению, весьма мало, нам очень полезны в том, чтобы развивать туристические продукты. Тем временем, сама профессия прибыльная и успешная.

В Европе существуют специальные школы, где желающие овладеть той или иной профессией могут получить образование и пройти курсы переподготовки. Существуют ли центры переподготовки конкретно в связи с вашими продуктами, где будут подготавливаться квалифицированные кадры?

В Грузии есть курсы переподготовки, однако полагаю, что этот вопрос надлежит еще больше отшлифовать. Поэтому Департамент туризма в скорейшем времени откроет учебный центр туризма, где эта профессия будет изучаться основательно, и желающих обслужит курсами первичной помощи. Гид несет ответственность за группу и здесь является решающим не только знание языка. Он должен уметь действовать в форсмажорной ситуации. А для содействия в этом нам непременно понадобится помощь частного сектора, чтобы они брали как раз таких гидов, которые прошли эти курсы.

Как желающие получить надлежащее образование смогут учиться в учебном центре туризма?

Смело можно сказать, что это будет один из лучших и первых учебных центров туризма, где у нас будут как американские, так и британские сертификационные программы. Мы предлагаем им довольно высококвалифицированное образование, чтобы в будущем они успешно были заняты в этой индустрии. Сначала мы проводили краткосрочные тренинги, однако затем поняли, что если в менеджменте нет сильных кадров, ничего не исправить. Исходя из этого, эти курсы дают возможность приобрести знание менеджмента.

В Грузию входят крупные международные брэнды, поэтому мы должны встретить их квалифицированными кадрами не только в Тбилиси, но и в регионах. Пока это училище будет только в Тбилиси. К сожалению, у нас нет ресурса богатых лекторов, которые пойдут в регионы, и будут там преподавать. Однако в будущем мы обязательно откроем эти центры в регионах с тем, чтобы трудоустроить местное население. Абсолютно у всех желающих будет возможность прийти, учится и после завершения программы получить работу.

Какими будут процедуры поступления, и какую сумму придется заплатить для получения желаемой квалификации?

Поскольку это международные американские и британские сертификационные программы учеба будет на английском языке и первичное требование, знание языков хотя бы на минимальном уровне. С другой стороны, человек должен быть совершеннолетним, чтобы попасть на эти курсы. Никаких иных ограничений не будет, напротив, это всеобъемлющие курсы, которые дадут желающим возможность стажировки и занятости.

Хотелось бы спросить о региональных проектах, осуществляемых по финансированию Евросоюза. Какие это проекты, и какие регионы вовлечены в них?

Региональное развитие одно из наиболее важных, исходя из того, что абсолютно все регионы имеют огромный потенциал. Один из наиболее больших доходов может дать региону сфера туризма. Именно поэтому мы начали этот проект с Евросоюзом и одним из вопросов включили офисы региональных представительств, чтобы организации были созданы везде. Администрация туризма имеет представительства в регионах, где у каждого региона свой офис и все управляется оттуда. Грузия находится на этапе, когда создаются представительства в регионах и проект учитывает, чтобы все это было детально прописано.

Какие регионы являются более активными? Какие проекты запланированы в разных регионах?

На сегодня смело можно сказать, что во всех регионах идут разные проекты в контексте развития туризма, для того, чтобы регион был развит, и у частного сектора была возможность вложить деньги. Первый бум начался с Аджарии, когда в Батуми была развита инфраструктура. Кто видел Батуми два года назад, наверное, не узнает его сегодня. Разумеется, он стал всесезонных направлений. Туда приезжают не только летом, но и в другое время, на разные культурные и музыкальные мероприятия. Аджария переполнена приехавшими из Турции туристами.

Второй регион Сванетия. Большой спрос и акцент на Местию, где должен развиться горнолыжный курорт. Первый сезон был в прошлом году, а нынешний уже второй год для Сванетии, там идут строительства лыжной трассы и гостиниц. Сделана дорога Зугдиди-Местия, которая поможет наполовину сократить время на поездку туда.

Параллельно на черноморской полосе появился новый курорт Анаклия. У нас очень много приключенческих маршрутов в Мегрелии и Имеретии. Идет реабилитация Цкалтубо и Саирме.

Разного типа туристические проекты осуществляются почти во всех регионах Грузии. В Гурии обустраивается Бахмаро, активные работы идут в Боржоми, развивается Казбегский регион.

Нынешний год один из самых активных для Кахетии, потому как в текущем году в Кахетии осуществляются самые масштабные проекты. Довольно большие средства вкладываются в развитие инфраструктуры. Как известно, это содействует занятости и урегулированию проблемы местных жителей.

Любопытно, каким будет в нынешнем году Батуми, что делается для того, чтобы этот год был успешным для столицы Аджарии в свете привлечения туристов?

Одно из направлений, которое мы активно рекламируем как внутри страны, так и за ее пределами, это Аджария.

Батуми интересен, как морской курорт, однако не менее интересна высокогорная Аджария. Определенные проблемы по качеству обслуживания и дороговизне цен, как и в других регионах, есть и здесь, однако мы надеемся, что это скоро исправится и в этом нам понадобится помощь частного сектора. Частный сектор тоже поймет, что он не сможет быть конкурентоспособным, если не будут низкие цены и высокое обслуживание.

Для иностранцев и тех людей, кто приезжает в Батуми, это сравнительно дешево, однако это является проблемой для внутренних туристов. И мы надеемся, что все эти проблемы уладятся.

Для граждан каких стран особенно привлекательна Грузия? Каким был в минувшем году показатель роста туристов, каков в нынешнем году, и каким будет в будущем?

Количество собственно туристов резко увеличивается. В 2010 году был 38% рост, в 2011 году 40%, сейчас в январе мы предполагали и прогнозировали 25%, тем временем зафиксировался 41%, и это действительно положительный факт. Несмотря на то, что единица отчета с нынешнего года достаточно большая, этот показатель все равно до 40%.

Из каких стран больше приезжают в Грузию?

Мы максимально стараемся диверсифицировать рынок, работаем над разными сегментами и предлагаем туристам диверсифицированные продукты, как например, культурный туризм, приключенческий туризм, винный туризм, медицинский туризм, лыжный туризм, охотничий туризм и многие иные направления. Максимально стараемся развивать все направления, поскольку так мы выходим на более значительные результаты. Между тем, с другой стороны есть диверсификация целевых рынков, в которой подразумевается, что на сегодня у нас самый большой поток людей из соседних стран, в частности, из Восточной Европы. Мы ведем кампании, стараемся войти на новые рынки и привлечь туристов с тем, чтобы не зависеть от нескольких рынков, чтобы экономика Грузии не понесла ущерб. А на существующих рынках мы активно работаем для того, чтобы увеличить количество туристов. Работаем над увеличением количества туристов, и, разумеется, выходим на новый рынок, чтобы ввести оттуда больше туристов.

Вы говорили об активной кампании, насколько она помогает в увеличении количества туристов?

В Польше мы ведем мощную кампанию, и оттуда количество туристов возросло до 80%. Как известно, это огромный рынок, население там достигает 40 миллионов. Гражданам не нужны визы в Грузию, и мы работаем над тем, чтобы ознакомить этих людей с грузинской культурой. Растущим рынком является также Израиль, количество их проходящих туристов достаточно большое, и в отношении страны интерес большой. Также большой рынок для нас китайский рынок. Растет количество туристов из Америки и Европы. Содействующим фактором для этого стало назначение прямых рейсов. Вход Катара дал нам возможность выйти на рынок Индии, потому как путешествие туда обходится довольно дешево.

Каков показатель количества туристов с сезонной точки зрения, в какой сезон для них наиболее привлекательна наша страна?

С туристической точки зрения почти все сезоны загружены, однако в особо большом количестве туристов весной-летом, так как в это время абсолютно все регионы доступны, а все туристические продукты актуальные.

Летом весьма актуален Казбеги, если зимой в Местия приезжают любители горнолыжного туризма, летом их влечет приключенческий туризм. Осень активная для винного туризма в Кахетии и потом уже начинается бизнес туризм в Тбилиси и Батуми. А зима, разумеется, наш визитный момент. В нынешнем году у нас было то количество туристов, какое было в июле.

Какой регион востребован больше всего в контексте горнолыжного туризма?

Все три курорта привлекают разного типа туристов. Исходя из этого, все три загружены, Местия пока еще в процессе развития, надеемся, что там увеличится количество гостиниц, касательно Гудаури и Бакуриани, кто любит кататься на лыжах, едет в Гудаури, и это скорее профессиональные лыжники.

В Бакуриани больше ходят семьями, там наилучший климат, поэтому и ездят с семьей. Оба курорта перегружены в сезон и поэтому в повестке дня появилось развитие горнолыжных курортов, как и происходит в Местия, высокогорной Аджарии, и сейчас уже идет изучение Бахмаро.

Каков показатель туристов в столице и что их больше всего привлекает в Грузии?

Тбилиси весьма привлекательный и интересный город для туристов, поскольку здесь они чувствуют слияние восточной и западной культуры, сильную грузинскую идентичность. Это интересный город с интересной архитектурой. В Тбилиси делается все для того, чтобы это место стало важным и загруженным. Грузия- это комбинация, она разнообразная, уникальная и отличается от других. Иногда у туристов ассоциация на то, что это постсоветская страна, однако когда приезжают сюда, здесь они видят совершенно иное.

Сегодня туристы ищут новые направления в мире, и Грузия является как раз таки новым направлением. Самое главное, наряду с нашей культурой и культурным наследием, грузинское гостеприимство и те отношения, которое у них складывается с нашим народом.




Автор: Нана Шония