Путеводитель по мобильным финансам

Президент Symteco International Нукри Башарули о перспективах глобального рынка платежных решений и о планах, связанных с Грузией.

- Господин Башарули, по образованию Вы инженер-физик. Почему Вы решили начать свой бизнес именно в IT-сфере?

- Случайно. Я до третьего курса ВУЗа практически не сталкивался с работой на компьютере, да и в институте их не было особо много. На третьем курсе обучения ко мне обратился один знакомый с просьбой автоматизировать учет отпуска бетона, так как на одном производстве участились случаи воровства. Я нашел интересное логическое решение данной проблемы, а затем по книгам за один месяц создал нужное программное обеспечение и аппаратное решение, которое в совокупности с программой позволило сэкономить существенные деньги заказчику. Тогда мне заплатили около $100 за программу. Затем я сделал несколько ее модификаций. Это было интересно, и, к тому же, руководство других заводов, услышав о новой программе, стало обращаться ко мне за помощью. Через несколько лет в моей компании работало 5 человек, и мы в общей сложности автоматизировали около 40 заводов по России. Например, с помощью нашей системы были автоматизированы реконструкция и строительство новых терминалов и взлетных полос известных аэропортов «Внуково», «Домодедово» и «Пулково».

- Вы являетесь кандидатом физико-математических наук. Продолжаете ли Вы свои научные исследования?

- К сожалению, исследовательскую работу вести не могу, но, чтобы поддерживать форму, еженедельно читаю лекции в своем институте по предмету «Позитронная эмиссионная томография», а также руковожу научной работой у студентов старших курсов и аспирантов. Ежегодно читаю лекции в летних школах, которые организовываются под руководством Международного центра теоретической физики в Триесте и другими ведущими университетами Европы. Стараюсь сохранять квалификацию и быть в курсе последних событий.

- Сейчас Вы больше сосредоточены на бизнесе. Не жалеете о потраченных на науку годах?

- Не жалею. А собственный бизнес позволяет мне мечтать и реализовывать свои мечты не только в той области науки, которой я занимался. А мечты у меня очень амбициозные.

ЧЕРЕЗ ТЕРНИИ К ГЛОБАЛЬНЫМ КОРПОРАЦИЯМ

- В списке клиентов Symteco мы насчитали около 10 глобальных корпораций, представляющих разные сферы бизнеса. Как Ваша компания стала поставщиком IT-решений для таких крупных структур? Какие инновационные продукты обеспечили Вам контракты с этими корпорациями?

- Сначала наша компания называлась «Политех», а значительно позже мы объединили свои активы под одним названием – Symteco International. Параллельно с автоматизацией производств с помощью программного обеспечения, которое мы разработали своими силами, к нам стали приходить заказы на внедрение продуктов других компаний – Microsoft, Oracle, IBM...
В 1998 году мы получили заказ на внедрение решений в области автоматизации документооборота регионального офиса и производства компании Procter&Gamble Co. И с успехом решили поставленную задачу. В общей сложности по внедренной нами системе работало около 30 сотрудников компании заказчика.
На тот момент это был крупнейший и знаковый в истории нашей компании проект. На его примере мы научились правильно рассчитывать свои затраты, трезво оценивать риски проекта, управлять качеством и получать нужный результат. В дальнейшем этот опыт позволил избежать многих ловушек на пути нашей молодой, активно развивающейся компании.

На протяжении последующих лет мы занимались автоматизацией таких компаний, как Mitsubishi, Toshiba, Volkswagen, которые только выходили тогда на рынки стран СНГ. В работе с ними нам очень помогало то, что в странах Содружества методология учета деятельности только создавалась, в отличие от развитых стран. И готовые IT-решения, которые уже были у иностранных компаний, не покрывали и половины поставленных задач.

В 2000 году наша компания разработала для российского представительства Mitsubishi ряд критически важных IT-решений, позволяющих организовать работу с дилерами компании в области поставки автомобилей и запчастей, а также гарантийного обслуживания.

В 2002 году в нашей компании работало уже более 50 человек. Мы всегда делали ставку на собственные продукты и старались расширять линейку наших решений, собирая и унифицируя опыт собственных проектов.

- Расскажите, пожалуйста, историю Ваших первых контрактов на глобальном рынке.

- Одним из первых европейских заказов стало предложение от муниципалитета Wola в Польше. В 2000 году, создав новый продукт E-id (платформа для организации поддержки электронных удостоверяющих документов), мы решили задачу по учету социальных пособий жителей данного муниципалитета. Решение было передовым для того времени. В общей сложности мы автоматизировали более 20 рабочих мест. Успех проекта позволил нам получить заказы из Германии и Италии.

Развивая данное направление, мы создали целую линейку современных продуктов для государственного сектора, которая включала в себя:
• систему автоматизации работы граждан/бизнеса с мэрией, муниципалитетом и другими государственными органами через интернет с возможностью использования электронной подписи;
• информационную систему для организации гражданского и миграционного учета; систему автоматизации государственных, городских центров трудовой занятости;
• систему автоматизации бюджетирования государственных организаций и частных компаний;
• систему интеграции между поставщиками услуг, банками и населением;
• организацию приема платежей за услуги в режиме «одного окна».
В 2001 году нам удалось получить заказ на создание и внедрение системы удаленного управления счетами физических лиц для крупнейшего банка Республики Казахстан. Данный тендер мы выиграли за счет того, что, вовремя сориентировавшись, объединились с еще одной компанией, которая работала в данной отрасли.

Финансовые институты (банки, страховые компании) по масштабности своих проектов всегда интересовали нашу компанию. Крупнейшим заказчиком в 2003 году для нас стала компания China Telecom. В 2002 году эта компания дала старт внутреннему проекту по объединению имеющихся активов под единым брендом и, соответственно, тотальной интеграции информационных потоков всех подразделений компании. На тот момент у нас были сформированные команды специалистов с хорошим опытом в области автоматизации телекоммуникационного сектора в Беларуси, Украине, Казахстане и России и мы успешно сотрудничали со всемирно известной компанией Oracle в похожих проектах интеграции.

Данный проект стал самым рентабельным в истории нашей команды, и до сих пор эти цифры не удалось превзойти. Основным преимуществом нашей компании на тот момент было высокое качество итогового продукта. Этого удавалось добиваться с помощью прямой мотивации каждого участника проекта со стороны нашей компании.

Также наша компания участвовала в создании элементов платежного решения для электронного правительства Казахстана и принимала участие в аудите безопасности платежных решений от других поставщиков.

В 2009 году мы закончили объединение всех наших компаний под единым брендом Symteco International. И в том же году открыли несколько внутренних инвестиционных проектов, направленных на создание системы мобильных платежей. Мы провели большую реорганизацию компании и использовали весь опыт, накопленный другими подразделениями Symteco, в том числе и исследовательской группой из Symteco Europe, объединяющей опыт использования платежных сервисов в таких странах Европы, как Германия, Англия и Франция. В 2010 году мы внедрили процессинговое и биллинговое решения для приема моментальных платежей в ОАЭ.

Теперь все наши продукты для платежей имеют, в том числе, локализацию и на арабском языке с поддержкой местных валют.

2010 год стал переломным для нас в вопросе стратегии компании. На совете директоров мы приняли решение продать все наши активы, связанные с разработкой продуктов на заказ, и сосредоточиться на предоставлении сервиса. То есть, мы более не продаем продукты, а создаем их на собственные или привлеченные инвестиции и затем предоставляем их в использование за определенную плату. В частности, это наши решения в области моментальных платежей. В 2010 году мы открыли региональные офисы для внедрения системы мобильных платежей в Грузии, России и США. В феврале 2011 года наша компания в тестовом режиме осуществила моментальный мобильный трансграничный перевод денег.

КАРМАННЫЙ БАНКОМАТ

- Ваша компания начала свою деятельность в сфере разработки программного обеспечения. Продолжает ли Symteco International развивать это направление, или же полностью сосредоточилась на разработках платежных решений? Если продолжает, то какие самые популярные программные продукты, помимо платежных решений, Symteco предлагает сегодня своим клиентам?

- Помимо платежных решений в нашей стратегии на 2010-2015 годы присутствует проект в области свободного программного обеспечения. Мы будем сопровождать уже внедренные продукты и, по мере текущих потребностей заказчиков, развивать их. Разработка нового программного обеспечения или внедрение имеющегося для новых клиентов не планируется.

- Каков на сегодня объем глобального рынка платежных решений, и какими ежегодными темпами он растет?

- Объем рынка платежных решений исчисляется десятками миллиардов долларов, и в связи с бурным ростом инструментов для оплаты постоянно появляются новые ниши для компаний, работающих в этой области. По оценкам наших специалистов, этот рынок отличается гигантскими темпами роста. Средний прирост объемов операций ведущих игроков превышает 150% в год, а самые активные растут со скоростью более 300% в год.

- Какие сегменты рынка платежных решений проявляют наибольшие темпы годового роста?

- Наиболее активно растет рынок платежных сервисов, предоставляемых с помощью мобильного телефона. Число мобильных телефонов, используемых по всему миру, достигло отметки в 5 млрд. единиц. По большому счету, эта аудитория только начинает использовать мобильные телефоны для оплаты услуг или товаров, но динамика роста впечатляющая. Для сравнения, на сегодняшний день в мире насчитывается более 1,59 млрд карт Visa вместе взятых.

- Каковы причины столь высокого темпа роста сегмента мобильных платежей?

- Основная причина высокого роста кроется в том, что телефон есть у подавляющего числа населения нашей планеты и он более доступен, в отличие от платежных терминалов для пластиковых карт, которые стоят далеко не в каждом заведении даже крупных городов. Исследовательская компания Gartner определила 10 перспективных мобильных технологий на 2010-2011 годы, и среди них мобильные платежи.

- Каковы, по-Вашему, перспективы этого сегмента на ближайшее десятилетие?

- Мы прогнозируем уверенный рост в ближайшие 2-3 года. В том числе, за счет того, что производители телефонов начнут повсеместно устанавливать в телефоны системы, поддерживающие технологию NFC (Near Field Communication) – инновационная технология локального беспроводного взаимодействия на ультракоротких (до 10 сантиметров) расстояниях в диапазоне 13,56 МГц.

- В сегменте мобильных платежей Ваша компания предложила на рынок свой продукт DaisyPay. Какие конкурентные преимущества у этого продукта на глобальном рынке?

- Продукт уникален, так как построен на базе существующих сервисов, которые предлагают финансовые организации и мобильные операторы, что позволяет нам гармонично интегрировать его на всех рынках, где мы начали работу.
Очень важно, что, используя нашу систему, пользователь платит не больше, чем при обычном посещении банка. Мало того, мы стараемся сделать эту цифру все меньше. Этого мы достигаем за счет того, что работаем без посредников, снимаем с банка необходимость создания дополнительных офисов по обслуживанию таких платежей и увеличиваем собираемость платежей для поставщиков товаров и услуг.

- Какие факторы, наблюдаемые Вами в экономике Грузии, обусловливают успех Вашего проекта?

- Простота ведения бизнеса. Мы общались с крупнейшими организациями страны, государственными органами – получателями платежей – и практически везде встретили готовность к сотрудничеству. Нет той самой бюрократии, от которой страдает средний и малый бизнес в некоторых постсоветских странах.

E-СОБСТВЕННОСТЬ

- Какие еще IT-продукты и услуги Вы планируете продвигать на грузинском рынке в ближайшие годы?

- Мы делаем ставку на еще один вид бизнеса, который я считаю перспективным в Грузии, – это свободное программное обеспечение. К сожалению, по данным организации BSA, 95% программных продуктов в Грузии (наравне с Зимбабве, Бангладешом и Арменией) в настоящий момент распространяются нелегально. Мы понимаем, что переход на легальное ПО связан с серьезными затратами, но, с другой стороны, считаем, что должен быть выбор.

Хорошо для этой цели подходит свободное программное обеспечение. Мы считаем, что оно может решить львиную долю задач в сфере образования и государственного сектора, а также позволит создать много новых рабочих мест в стране. Те лицензионные отчисления, которые мы выплачиваем за запатентованное программное обеспечение, могут на 100% остаться в стране в виде зарплат специалистов, которые внедряют, развивают и сопровождают свободное программное обеспечение. На данный момент мы находимся на этапе формирования отдела специалистов.

- Какую сумму Вы планируете инвестировать в Грузию на I этапе деятельности?

- Для начала это будет в порядке $1 млн.

- В 2010 году объем экспорта программного обеспечения из Грузии вырос более чем на 2 млн лари по сравнению с предыдущим годом. Сегодня правительство Грузии активно стимулирует бизнес в сфере информационных технологий. В рамках этой поддержки начался прием заявок на присвоение статуса лица виртуальной информационно-технологической зоны. Какими Вы видите перспективы бизнеса в сфере IT-экономики Грузии?

- В первую очередь, в Грузии надо создать правовое законодательство для защиты интеллектуальной собственности. Без этого нам не вырастить ни одной серьезной IT-фирмы. Какой программист будет создавать продукт в Грузии, если через неделю его творение безнаказанно расползется бесплатно по всей стране? Можно сделать переходный период в течение 2-3 лет, чтобы все спокойно перешли на легальные продукты. Я считаю, что нам не стоит делать ставку на офшорное программирование, так как эти рынки основательно заняты недорогой и квалифицированной рабочей силой из Индии и Китая. Наша ниша – это готовые продукты. Надо, в первую очередь, поощрять тех, кто создает свои законченные продукты, и помогать им выйти на внешние рынки. Не забывайте, что многие великие компании начинались с нескольких человек. И самое сложное для них – это презентовать свой проект заграницей.

Хорошим примером является Ирландия, предоставляющая широкий спектр специализированных IT-услуг для ведущих транснациональных корпораций. Считаю, что мы могли бы проявить себя в качестве специалиста по автоматизации государственных структур. Наши решения для гражданских реестров мне очень нравятся, и они могут найти свое место в экспорте.

Грузия тратит существенные силы на решение вопросов безопасности, в том числе и в информационных технологиях. Бурно растет рынок мобильных приложений, где как раз найдется место для небольших (3-5 человек) талантливых команд.

- Может ли Грузия превратиться в одного из ведущих игроков на мировом рынке IT? Что для этого требуется?

- Современный мир информационных технологий устроен таким образом, что даже одиночные команды, создавшие великие продукты, могут изменить его. Ничего не скажу о том, может ли Грузия стать ведущим игроком в мире, но на Кавказе вполне может и станет. Стратегия президента Грузии в области современных технологий дает положительный ответ на Ваш вопрос.

- Освоив какие направления бизнеса в сфере IT, Грузия может закрепить за собой конкурентные преимущества на глобальном рынке?

- Только продуктовое направление. То есть, сделать коробочный продукт хорошего качества с уникальными характеристиками и тиражировать дальше.

- Какую роль в этом может играть правительство Грузии?

- Обеспечивать защиту интеллектуального права. Реализовывать все, что можно реализовывать силами своих специалистов. Задействовать наши посольства и торговые представительства, чтобы они, помимо дипломатических функций, обеспечивали еще и представительские функции для IT-компаний. Запустить процессы перехода на открытое (свободное) программное обеспечение.

- Насколько нам известно, Вы решили переехать на постоянное место жительства в Грузию. Ваша основная мотивация?

- Грузия – мой дом! Хочу жить и работать дома. В Грузии мне спокойнее, чем где бы то ни было. Хочу, чтобы мою семью и моего ребенка окружали наши традиции.



Досье:

Нукри Башарули родился 21 декабря 1976 года в Сухуми (Грузия). Владеет русским, грузинским и английскими языками.

Женат, имеет одного ребенка.

Учился в школе №2 г.Сухуми. Способности к технике проявлял с детства. Практически все игрушки делал для себя сам. Во 2-м классе собрал свой первый радиоприемник, а в старших классах собирал радиоуправляемые модели самолетов, ставил интересные химические опыты.

Самым трагическим периодом для бизнесмена является война в Абхазии. Во время войны уехал в Москву. Поступил в Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ», получил место для жилья в общежитии. Первые 2 года учебы дались тяжело – надо было учиться и в то же время работать. Нукри Башарули разгружал машины по ночам, работал сторожем в детском саду. На третьем курсе основал небольшую компанию по автоматизации бетонных производств. Это оказалось очень успешным делом. В 2010 году продал этот бизнес крупнейшему производителю бетонных заводов.

Сейчас Нукри Башарули проживает в Лондоне (Великобритания) и возглавляет крупную IT-компанию Symteco International. Намерен вернуться на Родину и инвестировать в сферу IT Грузии $1 млн.


Business Time Georgia
Автор: Леван Читанава