Увеличьте стоимость вашей компании

17/02/2010

Несмотря на то, что в нашей стране фактически не существует фондовый рынок, и довольно трудно увидеть, сколько стоит созданная вами организация, пусть даже самый маленький магазин, гостиница, или мелкое предприятие, для многих постоянный рост стоимости своей организации остается более важной задачей, нежели объем полученной в конкретный период прибыли. Многие из занятых в частном бизнесе людей догадываются, и чувствуют, как вместе с продажами растет стоимость их организации, и, невзирая на то, получают или нет они в результате этого больше прибыли, упорно продолжают заботиться о стоимости бизнеса, а не о росте прибыли.

Вдобавок, почти во всей индустрии все чаще бывают случаи продажи доли, объединения компаний, выхода или добавления учредителей. Соответственно, день ото дня растет возможность, перевести в наличные деньги усилия, потраченные на увеличение стоимости компании. А это, само по себе, еще больше увеличивает количество тех предпринимателей, которые больше внимания уделяют росту стоимости собственной компании, чем прибыли, которую эта организация оставляет за конкретный отчетный период.

Любопытно, но факт - то, насколько прибыльна организация, вовсе не влияет напрямую на ее стоимость. Компания, работающая убыточно, может быть намного дороже продана, чем работающая в той же отрасли компанию, получающую большие прибыли. Так, на что же инвесторы, заинтересованные в приобретении компании люди, обращают особое внимание, когда думают купить ту, или иную организацию? И на что больше всего должен обратить внимание предприниматель, который по разным причинам преследует целью увеличить стоимость своей компании? Наверно, таких факторов много, однако среди них мы выделили три самые важные на наш взгляд.

Количество лояльных клиентов и качество лояльности, квалификация кадров и лояльность в отношении организации, узнаваемость брэнда и связанные с ним эмоции являются теми тремя столпами, на которых строится стоимость компании.

Поскольку именно стабильные, лояльные клиенты, квалифицированные кадры и сильный брэнд являются теми основными активами, которые более всего обеспечивают стабильные, долгосрочные, растущие доходы, конкурентам трудно их скопировать и повторить, и вместе с тем, как раз три этих актива быстро создать с нуля физически невозможно почти никакими деньгами. По трем этим причинам инвесторы в основном предпочитают купить уже существующие компании, чем создать новую, и среди альтернатив именно по этим факторам выбирают лучшее.

Стабильные и лояльные клиенты

Последние 4-5 лет и, быть может, чуть больше, как Грузия переполнена филиалами банков, и аптеками нескольких фармацевтических сетей. К этому добавились сети игорных домов, розничных магазинов, и бензозаправочных станций с многочисленными филиалами. Созданы сети кинотеатров, и что большая редкость, даже сеть театров. Объявлена тотальная охота на клиентов.

Второе направление, которым также выделились последние несколько лет, были изобилие программ роста лояльности. Вслед за "Ежик- карточкой" GPI, кошельки граждан заполнили карточки других фармацевтических компаний, торгующих горючим ритейлеров, страховых компаний или мобильных операторов, торгующих провиантом, или каждодневным товаром организаций. Все стараются увеличить количество стабильных клиентов.

Третья интересная тенденция, быстрое расширение спектра продуктов и обслуживания почти во всех сферах. Мобильные операторы, банки, страховые компании, разные обслуживающие или производящие компании соревнуются друг с другом в разработке и внедрении все новых продуктов.

Все три тенденции главным образом направлены как раз на увеличение стоимости компаний. Для любой бизнес организации главную ценность представляет то, кто его основные, самые стабильные клиенты, сколько их, и насколько лояльно их отношение к конкретной организации.

И если ваша цель, увеличить стоимость компании, то первостепенной задачей является увеличение количества именно таких клиентов, и повышение лояльности. А для этого, как уже было сказано, существует три главных средства.

а) Постоянное развитие продукта (обслуживания), и приведение его в соответствие с интересами потребителя.
б) Развитие каналов продаж, ее приближение к потребителю, и тем самым увеличение доступности продукта и обслуживания.
в) Создание дополнительных систем и механизмов увеличения лояльности клиента, что еще более сблизит их с вашей организацией.

Постоянная забота над этими задачами, и шаги в этом направлении являются значительной лептой в деле роста стоимости компании.

Квалифицированные, мотивированные и лояльные сотрудники

Вторая часть, определяющая стоимость организации, кадровая база. Насколько высока их квалификация, насколько адекватно их отношение к организации, и сколько таких людей, на чьих плечах лежит развитие и ежедневная деятельность, определяют, насколько ценна та или иная организация.

Именно кадровая база считается одним из самых сложно нейтрализуемых преимуществ. На ее создание требуется много времени и работы, и к тому же, очень часто и включенность высшего менеджмента. Каждая потраченная минута или лари на поиск, обучение, развитие сотрудника является осуществленной в стоимость компании инвестицией.

Именно поэтому самые быстрорастущие, инновационные, величайшие компании мира столько времени и внимания уделяют созданию трудовой среды, постоянному развитию системы оплаты. В развитых странах рейтинг лучшего наемщика является одним из самых важных индикаторов перспектив организации, и исходя из этого, ее рыночной стоимости. Общеизвестно, что без сильных, профессиональных и довольных сотрудников невозможно иметь довольных клиентов, а малочисленность таковых при любой прибыли доводит до минимума стоимость компании.

Так, что, если вы уделите дополнительное время и ресурсы лучшему подбору, лучшему обучению, большей мотивации ваших сотрудников, то еще более приблизитесь к желаемой цели, и существенно ускорите процесс роста стоимости компании.
Узнаваемый, и правильно воспринимаемый брэнд (брэнды)

Третий компонент критического значения в этом деле, повышение узнаваемости своего имени, продукта, или линии продукции, и формирование в обществе должного отношения к нему. Каждый сделанный в этом направлении верный шаг также имеет влияние на стоимость компании.

Главная задача состоит в том, какие пути, каналы и методы должна использовать компания для того, чтобы с минимальными ресурсами достичь самых максимальных результатов, первым делом, с точки зрения узнаваемости, а затем четким обоснованием тех конкретных характеристик, как вы хотите, чтоб ваш брэнд (брэнды) воспринимал потребитель, и общество в целом. Какие эмоциональные отношения, ассоциации должны возникать, когда их видят, слышат и т.д.

Каждый человек, знающий о вас, имеющий правильное отношение к вашему брэнду, это еще одна единица, которая плюсуется к вашей стоимости. И чем более этот человек целевой потенциальный потребитель, чем лучше он запомнит полученную информацию, и чем больше будет число таких людей, тем выше будет цена, которую однажды вы получите за вашу компанию, или ее долю.

Не жалейте ресурсов и энергии, думайте о путях, методах, каналах- как сделать ваш брэнд более узнаваемым, и адекватно воспринимаемым в обществе, или в конкретных ее группах, и вы ежедневно надстроите на вашу организацию важную часть, которая сделает ее еще более устойчивой, ценной и долгосрочной.

Таким образом, если вы занялись целью увеличить стоимость вашей организации, не имеет значения, зачем конкретно вам это надо, то главными ориентирами должны стать увеличение количества стабильных и лояльных клиентов, квалификация, мотивация и лояльность сотрудников по отношению организации, и постоянный рост узнаваемости вашего брэнда (брэндов), минимум, в целевых потребителях, и формирование их правильного эмоционального отношения И если каждый день вы будете делать хотя бы малейший шаг в этом направлении, то помните, что вы положили еще один важный кирпич в создании стабильной, ценной и долгосрочной организации.

Стратегия и Организация

Это не временный кризис, а фундаментальное изменение в экономике

Forbes Georgia: Привлекательность и опасность рынка недвижимости: опасайтесь низких цен

Экономическая зависимость Грузии от России растет - исследование TIG

Грузинские мифы о малом и среднем бизнесе

Директор European Village LLC: у каждого застройщика свои соблазны. Но мы выбрали другой путь

Почему лжет статистика?

Как повысить эффективность государственных предприятий

Как Грузия стала «криптовалютным раем»

Увеличьте стоимость вашей компании