9 этапов продвижения продукции

08/01/2010

Ежегодно в мире создается и внедряется множество новых продуктов и услуг, количественно еще больше осуществляется изменений для усовершенствования и развития уже существующих продуктов. Темпы изменений растут с каждым годом, что является естественным процессом исходя из технологического прогресса, конкуренции и роста среды потребления.

В нынешнее время очень много таких компаний, которые ввозом или производством в стране одного, двух или всего-навсего нескольких продуктов смогли создать большой бизнес. Таких компаний 10-15 лет назад было во много раз больше, так как на рынке было множество свободных ниш и существовали неудовлетворенные потребности. Однако, как только кто-то догадался, что оный "сделал большие деньги" ввозом того или иного продукта, сам же таким образом поступил. Так, что чем больше сократилась эксклюзивность, тем более стало нужно больше инновации, постоянный поиск ввоза или создания новых продуктов.

В этом процессе, те компании, которые сумеют создать и задействовать процесс развития новых продуктов, как для создания совершенно новых продуктов и обслуживания, так и развития уже существующих, добьются конкурентоспособности на следующий период. Единственный пример реального осуществления этого процесса, попадающийся в нашей стране, банковская система, вернее, несколько банков, где этот процесс имеет дисциплинированный вид.

Этот процесс может быть иным для компаний, которые работают в разных отраслях и сферах, но основная линия все же похожая.

Как выглядит процесс, существование которого в компании в дисциплинированном виде очень пойдет ей на пользу?

Этап первый – Идеи

Задача процесса -первый этап- существование как можно больше идей в связи с новыми продуктами или развитием уже имеющегося. Источников идей множество. Сотрудники, клиенты, поставщики, конкуренты. Главное, чтобы в компании кто ни будь постоянно искал информации о новых идеях.

В организациях в развитых странах очень распространено существование департамента исследований и развития (R&D), а у нас почти ни в одной организации нет такой структуры. Основным источником идей вновь остаются спонтанно возникшие идеи менеджмента или учредителей компаний.

Этап второй- Отбор идей

Если решена задача первого этапа, т.е. в компании создано первое звено этой цепи, возникает вторая задача- отбор идей. Как правило, если идеям вовремя не дать направление, они либо пропадают, либо устаревают. Для этого наилучшим путем является схема комитета, т.е. создание подобного комитету объединения, которое будет периодически собираться, и перебирать существующие идеи. В него должны войти такие люди, у которых есть достаточно власти и компетенции, на то, чтобы одобрить или отвернуть ту или иную идею.

Этап третий- Концепция

На втором этапе, как правило, происходит отбор очень сырых идей. Поэтому на этом этапе идея уже должна превратиться в продукт. Например: на первом этапе можно было решить сделать агро заём, который в основном будет рассчитан на крупных фермеров, однако на этапе концепции нужно детально разработать условия займа, сроки действия и т.д. На этом этапе хорошо, если начнется тестирование концепции внутри компании, чтобы можн было узнать мнение сотрудников. На этом же этапе можно создать маленькую фокус группу из потребителей для того, чтобы узнать их первичные мнения в связи с продуктом.

Желательно, чтобы до перехода на данный этап, т.е. после одобрения идеи, была создана небольшая, временная проектная группа, которая организует остальные 7 этапов.

Этап четвертый- Маркетинговая разработка

На данном этапе конкретно определяется целевая аудитория этого продукта, как нужно распространить на них информацию и какого типа акции или иные мероприятия можно осуществить для продажи продукта (где продать и т.д.). Это должно возглавить та служба, или то лицо, которому вверены в компании маркетинговые вопросы.

Этап пятый- Финансовый анализ

На этом этапе нужно проанализировать, насколько будет финансово выигрышным продукт. Надо оценить, какими будут расходы на создание продукта и его продажу, и его доходы. Это может показать, какие изменения должны войти в условия продукта. Это, как правило, делает финансовый отдел, однако желательно, чтобы в текущем режиме шли консультации с той структурой и человеком, которому вверен маркетинговый вопрос.

Возможно, что к четвертому и пятому этапу добавится еще один этап, исходя из специфики отрасли, компании или идеи. Например: в банках помимо маркетингового и финансового анализа и разработки делается анализ существующих операционных и административных рисков, и разработка путей их решения.

Шестой этап- Продукт

Это этап, когда уже вычерчивается вид конечного продукта. Когда после анализа во всех разрезах (исходя из верхних этапов) происходят коррективы и создается тестовый вариант продукта. На данном этапе нужно собрать всех участвующих на прежних этапах людей и на основании общего рассмотрения и обсуждения должно быть принято решение относительно конечного вида продукта и мартекинговых подходов.

Седьмой этап- Тестирование

На этом этапе происходит выпуск продукта, только на более узкий сегмент потребителя, чтобы произвести окончательную проверку их мнения в связи с тем, нет ли каких либо пробелов в продукте и определить, насколько соответствуют технические характеристики и цена продукта их требованиям. Этот этап особенно важный, а между тем, подавляющая часть компаний нашей страны вообще не пользуется этим подходом. Это может помочь избежать многих неудач.

Восьмой этап- Коммерциализация

На восьмом этапе происходит полный выпуск продукта на рынок. Для успеха этого этапа очень важно существование хорошего детального плана действия, чтобы шаги для выпуска продукта были сделаны последовательно и эффективно. И это должна взять на себя проектирующая группа, должна подвести итог и связать все решения, какие нужны для выпуска продукции. Во время выпуска новой продукции появляется необходимость очень многих изменений в существующих внутри компании процессах, становится нужным посвятить сотрудников в него и т.д.

Девятый этап - Обратная связь

На этом этапе важно обеспечить, чтобы постоянно приходила информация в связи с выпущенным продуктом - соображения потребителя, замечания и идеи, дабы происходило его постоянное усовершенствование. Как привило, и с этой точки зрения наши компании очень грешат, между тем, пропуская этот этап, компании могут упустить из внимания очень важные вопросы.

Если этот процесс вам покажется сложным и полагаете, что в вашей организации невозможно его внедрить, то задумайтесь над тем, что можно сделать и внедрить для того, чтобы над новым продуктом шла постоянная, непрерывная работа. Разработайте хотя бы свой вариант, или произведите хотя бы несколько изменений, чтобы не потерять в будущем, и напротив, укрепить и усилить свои позиции на рынке. Желаю успехов.

Forbes Georgia: Привлекательность и опасность рынка недвижимости: опасайтесь низких цен

Экономическая зависимость Грузии от России растет - исследование TIG

Грузинские мифы о малом и среднем бизнесе

Директор European Village LLC: у каждого застройщика свои соблазны. Но мы выбрали другой путь

Почему лжет статистика?

Как повысить эффективность государственных предприятий

Как Грузия стала «криптовалютным раем»

Влияние армяно-азербайджансого военного конфликта на экономику Грузии

9 этапов продвижения продукции