Количество Интернет транзакций в Грузии удвоилось

Количество осуществленных по Интернету операций возросло со 140 тысячи до 230 тысячи по сравнению с прошлым годом.

Общий оборот Интернет транзакций увеличился на 64%, а объем операций почти в 2,2 раза, с 3,4 миллионов лари до 7,4 миллионов лари.

Несмотря на то, что технологии Интернета и связи все больше развиваются и усовершенствуются, по словам президента Ассоциации банков Грузии Зураба Гвасалия переход полностью на электронный формат все же нереален.

"Со временем, разумеется, удельная доля дистанционного банковского обслуживания значительно возрастет по сравнению с нынешней. Однако следует учитывать то обстоятельство, что этот процесс связан с ростом количества Интернет пользователей и с особенностью выдачи займов, которой часто недостаточно для заполнения электронной заявки. Часть банков и сегодня с успехом выдает займы определенной категории, первым делом потребительские займы и овердрафты путем заполнения электронной заявки, однако кредитование такого вида, как правило, осуществляется в рамках банковской программы обслуживания зарплаты"- заявил Гвасалия в интервью с The FINANCIAL.

Примечательно, что банки, а в частности "Банк Грузии" уже начал выдавать SMS займы. С помощью "SMS займа" потребитель сможет покрыть текущий потребительский заем и одновременно получить новый заем, не приходя в банк, по банкомату. "SMS заем" предварительно подтверждается банком и касается находящихся в программе банковского обслуживания зарплаты потребителей, ежемесячный оклад которых удовлетворяет условия пользования потребительским займом.

"Следует отметить, что стратегия ближайших лет Национального банка Грузии ориентирована на приоритетах защиты прав потребителей, в том числе с точки зрения развития электронной коммерции. Банковская ассоциация полностью поддерживает этот процесс."

Последняя инициатива НБ Грузии "Правило подачи потребителю необходимой информации во время оказания банковского обслуживания", которое вошло в силу с 1 июня, тоже строится на требованиях транспарентности выдачи информации со стороны банков и им максимально придется учитывать интересы потребителей.

Тем временем грузинский банковский сектор в последние годы и сам в этом направлении сделал значительные шаги, однако со стороны клиентов все равно были разного рода претензии. Это равно касается как выдачи займов, в том числе условий допуска лимита на кредитные карты, так и тарифов обслуживания.

"По данным за апрель текущего года к концу отчетного периода количество находящихся в обороте банковских дебетных пластических карточек составляло 2 780 000 единицы. Из лимитированных банками карточек безусловным лидером следует считать VISA, которая составляет 92% находящихся в обороте дебетных пластических карточек. Из остальных пластических карточек следует выделить карточки "Mastercard" и "American Express".

Недавно "Goodwill" заявил, что в ближайшем будущем откроет Online супермаркет. На ваш взгляд, несмотря на такое обилие карточек, почему в нашей стране так мало электронных магазинов?

Внедрение электронной коммерции и новых технологий Интернета и связи в стране уладят и эту проблему. А на сегодня в населении значительно популярнее покупка товара из разных сайтов по т.н. электронному шопингу. Но немалая часть этих сайтов нелицензированная, и это иногда создает серьезные проблемы как в своевременной доставке товара, соответствии качеству указанного на сайтах ассортимента, так и включая "взлом" карточных счетов клиентов "хакерами".

Сети электронных магазинов первым делом являются лицензированными сайтами с соответствующей защитой и гарантиями, и это связано со значительными затратами. Результатом этого является то, что сети электронных магазинов даже в Европе в основном созданы известными брэндами.

Исходя из этого, в будущем увеличение электронных продаж будет в прямой связи с расширением сети торговли и обслуживания типа "Goodwill".

По вашим данным, при покупке какого типа товара чаще используются карточки?
Пластические карточки используются практически для покупки всех видов товаров. Они гораздо чаще используются в разного вида объектах питания и обслуживания, супер и гипермаркетах, для покупки товара ежедневного потребления. Вместе с тем, в последний период все больше растет использование пластических карточек для приобретения бытовой и иного типа техники.

На это указывает увеличение количества постерминалов, действующих в объектах торговли и обслуживания. Только по сравнению с апрелем прошлого года их количество возросло на 30%, с 6 тысячи до 7,7 тысячи единиц.

Сколько транзакций было осуществлено по карточкам в 2010 году? Какова тенденция роста количества карточек и насколько она еще может возрасти?

На территории Грузии объем осуществленных по пластическим карточкам операций все более растет. К концу апреля текущего года количество осуществленных операций составило 3,8 миллионов единицы, а общий объем операций был 544 миллионов лари. По сравнению с июнем прошлого года объем операций увеличился на 110 миллионов лари.

Тенденция роста пластических карточек будет явной и в будущем, чему первым делом будет содействовать предложение клиентуре привлекательных льготных условий со стороны банков. На сегодня по лимитированным банками пластическим карточкам клиенты могут воспользоваться скидками в случае уплаты теми же карточками в партнерских объектах банков торговли и обслуживания. Все популярнее становится предложение т.н. "Cash-Back"" карточек, при которых возвращается от 5 до 15% суммы.

В будущем увеличение осуществленных по пластическим карточкам операций значительно будет зависеть от тенденций развития экономики, занятости и показателей доходов.

Сколько всего постерминалов на учете в Грузии?

К концу апреля текущего года количество банкоматов составило 1512 единицы, действующих в объектах торговли и обслуживания постерминалов было 7687 единиц, а существующие в филиалах и сервис центрах "Bucket" постерминалов 2 599 единицы.

Примечательно, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года эти показатели значительно возросли: в объектах торговли и обслуживания количество постерминалов стало больше на 16 160 единицы.

Насколько в банковской сфере Грузии, в частности в системах электронных платежей гарантирована безопасность?

Гарантия абсолютной безопасности систем электронных платежей не существует. Ведущие банковские учреждения мира не раз становились мишенью хакеров. Разумеется, Грузия не исключение. Однако могу сказать точно: в грузинских коммерческих банках на сегодня установлены системы программной безопасности достаточно высокого уровня, которые обслуживает персонал высокой квалификации.