"Когда график строго расписан, авиакомпания должна выполнять полеты в оговоренное время. Компания не имеет права откладывать рейс с мотивом, что загруженность низкая. Исходя из своего престижа, компания не должна этого делать. В это время нарушаются права потребителей. Есть случаи, когда авиалайнер компании идет для выполнения другого рейса и полет откладывается по этому мотиву"- заявляют в службе перевозок агентства.
Отложенные полеты и нарушенный график не являются новостью на авиарынке Грузии. В аэропорте Тбилиси говорят, что по причине непогоды и технических проблем были отложены несколько рейсов "Белавиа" и "Авиалинии Украины".
"С этой точки зрения задержки чаще всего происходят на внутренних рейсах. Однако точной статистики у нас нет"- говорят в тбилисском аэропорте.
В Грузии из пяти гражданских аэропортов функционируют только три. У аэропортов Тбилиси и Батуми международный статус. Обоими управляет турецкая компания ООО TAV URBAN GEORGIA.
Аэропорт Местиа открылся в 2010 году, и внутренние рейсы выполняет канадская компания Kenn Borek Air. В минувшем году 4 638 пассажиров воспользовались 222 рейсами в аэропорте Местиа.
В аэропорт Батуми авиарейсы выполняют Turkish Airlines, Borajet Airliens, Goergian Airways и Belavia. По данным за 2011 год, поток пассажиров в аэропорте Батуми составил 133 306, и выполнено 1 446 рейсов.
Georgian Airways, по информации Агентства гражданской авиации бывшей "Аирзена", на основании действующей лицензии до 27 октября 2012 года полеты в направлении Тбилиси-Батуми-Тбилиси выполняет ежедневно. Тем временем, реально компания выполняет полеты в этом направлении всего 4 раз в неделю.
Уточнить в батумском аэропорте расписание полетов Georgian Airways довольно трудно. Как говорят в аэропорте Батуми, компания сама составляет расписание полетов. На вопрос, когда будет рейс из Батуми в направлении Тбилиси, ответить не смогли.
В международном аэропорте Батуми представитель Georgian Airways заявил, что есть случаи, когда полеты не выполняются, а иногда рейс добавляется, исходя из спроса:
"27 июля на направление Тбилиси - Батуми мест у нас нет. А 28 июля из Тбилиси в Батуми добавился еще один полет, потому как есть спрос".
Представитель Georgian Airways сказал, что получить точную информацию о полете на направление Батуми-Тбилиси можно только лишь за день до рейса.
Начальник службы связей с общественностью Georgian Airways Нино Гиоргобиани говорит, что компания в августе будет летать в этом направлении ежедневно, и можно будет бронировать билеты. Добавка рейсов в августе связана с возросшим спросом.
"Компания осуществит утренние полеты из Тбилиси в Батуми, и вечером вернется обратно. Сейчас у нас 4 дня в неделе. В Батуми базируются наши самолеты, поскольку компания выполняет международные рейсы в направлении Батуми-Москва, Батуми-Киев самолетами Синерджи и Боинг".
По информации Нино Гиоргобиани, расписание в понедельник и пятницу. Вылет Georgian Airways из Тбилиси в 8 часов утра, возвращается ночью, в 11 часов:
"Во вторник и воскресенье в половине третьего полудня из Тбилиси самолет летит в направлении Батуми. Сейчас, исходя из спроса, мы добавили рейс в субботу. В августе у нас каждый день будут полеты".
Цена билета на направление Тбилиси - Батуми 177 лари.
Внутренние рейсы на местном рынке в направлении Тбилиси - Местиа-Тбилиси выполняет канадская компания Kenn Borek Air. Цена билета на этом направлении 75 лари.
В аэропорте Местиа говорят, что компания выполняет полеты только по вторникам и четвергам:
"В пятницу и воскресенье есть по два рейса, в остальные дни по одному. График расписан, и можно бронировать билеты".
В агентстве гражданской авиации заявляют, что когда по вине авиакомпании будет откладываться полет, агентство установит ей штрафные санкции. "Когда новые регуляции войдут в силу, и определится количество штрафа, заработают и санкции".