Как выяснилось, в московском аэропорту «Домодедово» грузчики «забыли» загрузить в самолет часть багажа.
В Тбилисском аэропорту эти пассажиры подписали акты о потере багажа, и «Аирзена» обещала найти и доставить его из Москвы. Однако, как это удастся авиакомпании, не известно, поскольку она уже исчерпала предоставленный ей лимит полетов в Москву. Несмотря на неоднократные обращения «Аирзены» о восстановлении регулярного авиасообщения между Москвой и Тбилиси российская авиационная администрация не спешит с ответом.