Батуми не справляется с огромным потоком туристов

В этом году Батуми был особенно загружен туристами. Их обилие ощущалось на дорогах, в рядах различных объектов или на береговой линии.

Как заявила в программе «Дело» телеканала «ПалитраНьюс» и радио «Палитра» отельер и основатель туристической компании «Иберия Турс Плюс» Майя Муракашвили, причиной этому стали продвижение и международные награды, которые накопила Аджария в последние годы.

Однако отельер отметила, что Батуми не готов к большим потокам. В частности, многие туристы писали о некачественном обслуживании, неподготовленном персонале и других проблемах. Соответственно, по мнению Майи Мурачашвили, весьма опасно, чтобы накопленная раскрутка Аджарии не обернулась негативной реакцией.

«В этом году в Батуми действительно было много отдыхающих, и на это есть причины. Не будем забывать, что Батуми несколько раз становился городом-победителем международной церемонии награждения. Для этого администрация туризма Аджарии также провела большую PR-кампанию. Накопленная за несколько лет известность принесла свои плоды. Конечно, в Батуми еще живут репатрианты, и приехавшие с ними гости уже воспринимаются как туристы. Все это принесло свои плоды, но есть другой момент - этот пиар и интерес людей не должен сталкиваься с плохим сервисом, качеством и неурядицами.

Цены в целом в туристических местах Грузии не низкие, особенно ценами выделяется Батуми. Соответствующие услуги не могут быть оказаны по разным причинам. Во-первых, нехватка кадров. Как пишут многие туристы, вернувшись в свою страну из Батуми - инфраструктура, транспорт, пробки, завышенные цены, очень частые очереди в ресторанах, неправильный и недостаточный сервис и обслуживание. Я об этом и говорила - мы можем рекламировать ту или иную страну как товар, но если у нее нет соответствующей готовности с точки зрения инфраструктуры, сервиса и подготовленного персонала, мы получим отрицательный результат. К сожалению, для Аджарии это действительно очень опасный момент, как-бы не аукнулось", - сказала Майя Муракашвили.