Туроператоры жалуются на некомпетентность гидов

Представители туристических компаний Грузии требуют от правительства срочно принять закон о сертификации специалистов, работающих в туристическом секторе.

В частности, учредитель и директор туристической компании «Инвенио тревел» Наталья Климиашвили заявила, что с точки зрения уровня компетентности кадров в туристическом бизнесе очень сложное положение.

По ее словам, это создает угрозу нормальной работе туристических компаний и негативно влияет на имидж страны.

«Работа в туристическом секторе должна быть сертифицированной. Должны быть лицензии, и мы говорим об этом уже многие годы. Правительство много делает для того, чтоб привлечь туристов, на это тратятся немалые средства, и поэтому, чтоб все это не испортить, правительство должно способствовать тому, что в туризме работали компетентные кадры. В последнее время в туристическом секторе появились случайные люди, которые берут на себя функции гидов и туроператоров, при этом их услуги очень некачественные, что создает угрозу нормальному функционированию туристического сектора» - заявила она.

По ее словам, некомпетентные люди прямо в аэропорту предлагают туристам свои услуги, при этом они по сути не знают как надо работать и их деятельность не соответствует никаким стандартам.

«Они совершенно непрофессиональны, до такой степени, что не имеют элементарного представления даже о достопримечательностях Тбилиси. Они все путают и допускают такие ошибки, что их к туристам даже близко подпускать нельзя. Главным образом, они ориентированы для низкобюджетных туристов, которые нанимают их из-за дешевизны. Правда потом они понимают, что сделали глупость, но уже поздно» - заявила она.

По ее словам, проблемой также является рост стоимости туристических услуг, в особенности это касается винного туризма.

«Подорожание коснулось почти всех сегментов туристического сектора и всех регионов, но в особенности выросли цены на услуги винодельческих компаний и винных погребов. Если раньше мы платили за одного человека 40-45 лари, то теперь не меньше 70. При этом меню стало намного хуже, можно сказать туристы встают из-за стола почти голодными, так как порции уменьшены. В секторе полный хаос» - заявила она.

По ее словам, туристические компании вынуждены работать на минимальную прибыль – не более 10%, а это мизер для бизнеса.

«Если все так продолжится, то мы вынуждены будем закрыться. Вот уже 5 лет ситуация постоянно ухудшается. Сейчас ухудшение достигло пика» - считает Наталья Климиашвили.