По информации издания, количество отдыхающих в Батуми и Кобулети в текущем году значительно превышает возможности объектов питания. Поэтому по вечерам в кафе-ресторанах почти нет свободных мест. Из-за отсутствия квалифицированного персонала, уровень обслуживания довольно низкий.
Недовольство туристов вызывает и состояние центральной улицы Кобулети, где постоянно создаются пробки. К тому же, из-за устаревшей энергосистемы и низкого напряжение не работают исправно холодильники и кондиционеры, ограничено водоснабжение, не вовремя выносится мусор и нет общественных туалетов. В этом году туристы также отметили высокую загаженность набережной и плохую работу муниципалитета.
Отдыхающие в Уреки отмечают абсолютную необустроенность курорта и неготовность к приему отдыхающих. Там также отмечается высокое загрязнение берега, что вызвано несвоевременной очисткой соответствующими службами.
Между тем, туристы отмечают высокий уровень сервиса и чистоты на частных пляжах, в частности, на Зеленом мысе в Батуми.
Следует отметить, что в текущем году Аджарию посетило рекордное количество туристов. По данным департамента по туризму и курортам Аджарии, с начала года Аджарию уже посетило 600 тыс человек и до конца года еще ожидают прибытия до 200 тыс. туристов. Отметим, что за весь 2009 год Аджарию посетили полмиллиона туристов.