Большая часть претензий и вопросов застрахованных относится к выбору медицинского учреждения - провайдера. Есть случаи, когда застрахованный пациент желает лечиться в надежном и профессиональном, на его взгляд, учреждении, однако это учреждение не является провайдером страховой компании, и у застрахованного человека создаются разные проблемы. Это часто осложняется действием застрахованного без консультаций и документов.
"Институт страхования Грузии" советует застрахованным:
• Всегда знакомьтесь с перечнем медицинских учреждений провайдеров страховой компании. Перед пользованием медицинским сервисом, уточните в страховой компании, не создадутся ли у вас какие-либо проблемы в желаемом вами медицинском учреждении. Обязательно согласуйте учреждение-провайдер со страховой компанией.
• Обязательно ознакомьтесь с расписанными в договоре вашими обязанностями, получите инструкции от страховой компании, как надо поступать при необходимости использования страховочного и медицинского обслуживания.
• Всегда берите указанную страховой компанией документацию, и своевременно предъявите в страховую компанию, или медицинское учреждение. Всегда храните копии этой документации.
• В случае возникновения проблемной ситуации и неопределенности, лучше с самого же начала позаботиться о своих страховых интересах, проявить активность, принципиально и разумно защитить изложенные здесь советы.
• В случае вопросов, свяжитесь с горячей линией "Страхового института Грузии", т 204-955.