По его словам, сначала в период услуги роуминга компания выписала задолженность в 1500 лари, тогда как он вообще не пользовался телефоном. По его же словам, несколько дней назад "Магти" сняла со счета 50 лари, после чего в компании объяснили, что сумма была урезана, потому как в новом телефоне автоматически обновились программы. По заявлению Джгереная, "Магти" смогла выиграть тендер правительственных ведомств демпинговыми ценами, и сейчас старается изъять от абонентов расходы предложенного на аукционе нулевого тарифа за счет обслуживания интернета.
У сотрудников правительственных ведомств тоже есть проблемы с интернетом "Магти". По их словам, когда они включают роуминг, интернет "Магти" снимает очень большие суммы.
По сообщению занятых в правительственных ведомствах, компания предложила выключать интернет в случае включения роуминга, однако чиновники ведомств заявляют, что во время деловых визитов важно пользоваться интернетом.
Со своей стороны в "Магтикоме" заявляют, что владельцы Смартфонов иногда не владеют функциями должным образом и их претензии несправедливые. По информации компании, телефоны нового поколения автоматически обновляют информацию, и телефон так связывается с интернетом и загружает информацию, что абонент может не принимать участия в этом процессе.
По заявлению "Магти", победа в тендере была обусловлена низкими ценами, высоким качеством, громадным ареалом покрытия и справедливым проведением тендера.