Как пишет гражданин, в компании пояснили, что на первом этапе для утверждения на рынке они обслуживали клиентов бесплатно, но сегодня данный сервис стал платным.
В связи с этим в «Силкнете» поясняют, что 250-ларовая плата была установлена для тех клиентов, которые желают инсталировать только телевизионный сервис.
«СилкТВ» является продуктом, основанным на интернет протоколе, для того, чтобы потребитель получил сервис «СилкТВ», в его квартире должна быть интернет сеть. Если абонент желает получить только телевизионный сервис, без интернета, то для этого должна быть создана соответствующая инфраструктура на месте, что связано с определенными тратами», - поясняют в компании.