Чат-боты, как инструмент улучшения сферы онлайн-гемблинга

Рынок онлайн-гемблинга в ближайшем будущем ожидают серьезные преобразования: такое мнение высказывают сегодня эксперты отрасли, обращающие внимание на необходимость внедрения в сферу новых продуктов, направленных на обеспечение удобства игроков. В числе наиболее явных и необходимых изменений специалисты называют использование чат-ботов, способных заменить живых операторов на виртуальных площадках. С помощью подобных инструментов пользователи получают мгновенные ответы на свои запросы и смогут даже делать ставки посредством API-оператора.

ЧАТ-БОТЫ: ЧТО ЭТО?

Искусственный интеллект имеет огромный потенциал применения, он был разработан еще в начале 1990-х годов и изначально представлял собой простые программы с ограниченным функционалом. После улучшения алгоритма искусственного интеллекта подобные продукты стали более «человечными», что оказало влияние на их востребованность в организации деятельности многочисленных веб-сайтов с круглосуточной работой. В свете того, что виртуальные казино, такие как GMSlots, оказывают свои услуги 24 часа в сутки, чат-боты способны стать настоящими палочками-выручалочками в деле взаимодействия площадок с гемблерами дажепоздней ночью, когда обычные сотрудники не могут выйти на связь в силу ночного отдыха.

Стоит обратить внимание на то, что за счет искусственного интеллекта игровые площадки смогут серьезно оптимизировать свои расходы, в разы сократив издержки на персонал. В свете этого казино удастся пустить освободившиеся средства в другие русла. Например, деньги всегда требуются на привлечение клиентов: сегодня многие клубы решают подобные задачи путем увеличения бонусов и акций. Без подобных инструментов ни один сайт не сможет сегодня получить нормальную аудиторию постоянных посетителей, готовых вновь и вновь приходить в одно и то же место для удовлетворения своих азартных интересов. С чат-ботами можно будет чаще радовать своих гостей и проведением столь востребованных среди гемблеров турниров с ценными призами.

Как ожидают эксперты, уже в текущем году подобные технологии поспособствуют расширению возможностей не только каждого конкретного бизнеса, но и в целом гемблинг-индустрии. Еще два года назад на выставке в Макао крупная компания Paradise Entertainment провела презентацию робота-крупье, указав, что за подобными технологиями – большое будущее.