 |
В течение дня через каждые три часа звонки осуществлялись на «горячие линии» всех четырех компаний.
В компании «Теласи» на звонки все три раза ответили сразу же. Оператор все три раза оперативно ответил на заданные вопросы.
На первый звонок сразу же ответили и по «горячей линии» «Джорджиан вотер энд Пауэр». На два вопроса оператор ответил сам, а в третьем случае направил за ответом в районную службу компании, хотя в районной службе в течение дня никто на звонок не ответил.
Что касается «Казтрансгаз Тбилиси», то у этой компании «горячая линия» вообще не работает. Та же ситуация и в службе очистки. С вязаться с этой службой в течение всего дня было невозможно.
По итогам эксперимента на первом месте в рейтинге «Коммерсанта» оказалась «горячая линия» «Теласи, на втором месте «Джорджиан вотер энд фауэр», на третьем «Казтрансгаз Джорджия» и служба очистки.