В "Рчеули палас" всего 15 номеров и гостиница одновременно может принять 40 гостей. Одноместный номер стоит 90 лари, а двухместный 110 лари. В эту сумму входит завтрак. Гость может тут же отужинать. Цена ужина от 20 до 40 лари.
Обслуживанием гостиницы в большей степени пользуются иностранные туристы, однако как говорит директор гостиницы, в последнее время их часто посещают бизнесмены, разные организации. Гостиница предлагает им зал конференций и ресторан. Ресторан предлагает гостям грузинскую и европейскую кухню. Интерес иностранных туристов вызывает само здание гостиницы. Гостиница размещена в историческом здании древнейшего квартала города, в здании многие детали остались в первозданном виде.
"Рчеули палас" при желании предлагает своим гостям также и тур-пакеты как в Кутаиси, так и загородом.