В службу медиации страхования здоровья Ассоциации по страхованию за последний месяц внесено 100 жалоб на страховые компании.
С мая по сегодняшний день общее количество жалоб превысило за 1300, из которых 70% внесены гражданами, а 30% - страховыми компаниями. На настоящий момент половина уже рассмотрена, прием более 60% разрешено в пользу застрахованных лиц.
Служба медиации страхования бесплатная; проект осуществляется при финансовом содействии Агентства международного развития США.