 |
Тренинг состоялся в Телави, Сигнахи и Кварели. После переподготовки сертификат получили 29 водителей такси. Водителям передали знак с надписью English Speaking Taxi, который будет размещен на ветровом стекле автомашины. Специальный знак будет легко узнаваем для туриста.
В мае переподготовку пройдут таксисты Кутаиси, Цхалтубо и Зугдиди. Учебный курс называется: "Знание базисного английского языка туристической сферы и тренинг навыков услуг".
По окончанию курса выпускники должны уметь на английском языке:
- Приветствовать гостя, встретить и проводить с соблюдением правил сферы услуг;
- Объяснить гостю направления в черте района, показать направления на карте, и правильно объяснить необходимое для направления время и стоимость;
- В точности объяснить правила и тарифы поездки, ответить на другие простые вопросы в связи с багажом;
- Отказаться от сервиса в уважительной форме, если требование выходит за рамки его возможности;
- Ответить гостю на вопрос о погоде, и другие простые темы разговора.