 |
Напомним: одна из руководителей российской туристической корпорации "В мире фантазий" Алла Артеменко выражает немало претензий в адрес грузинского туристического бизнеса.
К примеру, по ее словам, русские туристы не являются приоритетом для грузинских компаний, и предложения у них только на английском языке. По мнению Артеменко, грузинские туристические агентства не в состоянии предложить русским туристам обслуживание высокого класса, поскольку действующие в Грузии агентства отличаются неорганизованностью, и не могут предложить комплексные пакеты.
По этой причине, по словам Артеменко, они в некоторых случаях отказываются отправлять туристов в Грузию, чтобы не заслужить недовольство потребителей.
К туристическому сектору Грузии есть определенные замечания также и у украинских туристических агентств.
По заявлению менеджера агентства "Соната" Натальи Хобчак, украинские туристы в целом довольны путешествием в Грузии, их привлекает природа Грузии и среда, которую создают местные. Поэтому в текущем году количество заказов в направлении Грузии в агентстве увеличилось. Более того, по словам Хобчак, спрос настолько большой, что иногда не могут его удовлетворить и части туристов приходится отказывать в путешествии по Грузии.
Украинский менеджер говорит и о проблемах, существующих в Грузии. По ее словам, в первой набережной полосе, то есть вблизи от моря, отмечается дефицит гостиниц четырехзвездной категории, а отели маленькие и маломестные. Вместе с тем, идут строительства, а это создает туристам дискомфорт, однако по утверждению Хобчак, украинские туристы понимают, что Грузия только-только начинает развивать туристическую индустрию, и уверены, что через 2-3 года условия здесь будут лучше.
"Например, в Кобулети, для того, чтобы выйти к морю, надо пересечь улицу, а это неприятная деталь. Я согласна с представителями российских туристических компаний в том, что в грузинском туристическом бизнесе есть проблемы, в том числе в контексте сервиса, и многое следует исправить. Украинские туристы отмечают этот факт, но им настолько нравится путешествовать по Грузии, что положительные впечатления затмевают дискомфорт и они возвращаются с позитивными эмоциями"- заявляет Хобчак.
О 20% росте направлений Грузии говорят в украинской туристической компании discovery intour, где одной из главных проблем назвали нехватку рейсов и высокую стоимость авиабилетов. По их словам, позитивным шагом с этой точки зрения будет назначение недорогих полетов из Кутаиси в направлении Киева.
Вместе с тем, в discovery intour не разделяют оценки российских туроператоров о том, что у грузинских агентств нет комплексных предложений. В компании говорят, что украинские туристы могут купить любые желаемые для них пакеты в Грузии, однако на комплексные туры с их стороны нет большого спроса.
У туризма нет национальности. Это заявление делает бизнесмен Темур Чкония, которому принадлежит гостиница "Georgia Palace Hotel" в Кобулети. По его словам нельзя, чтобы турист какой-либо страны был приоритетным для Грузии. "У приехавших в Грузию туристов разные требования, одних удовлетворяет только койка, у других претензия на гостиницы высокого класса, а некоторые хотят развлекаться и ходить в казино"- заявляет Чкония.
По его же словам, подобные критические заявления со стороны российских агентств выглядят националистическими на фоне того, когда для страны любой турист является желанным и важным.
