Грузино-азербайджанская микрофинансовая организация TBC Credit присоединилась к Международной кампании по защите клиентов.
Как сказано в сообщении компании, данная кампания проводится Центром расширения доступа к финансовым услугам (The Center for Financial Inclusion).
«Кампания по Защите клиентов начата весной 2009 года, коалицией финансовых институтов во всём мире с целью защитить клиентов с низким уровнем дохода от невыгодных финансовых услуг, и обеспечить им лояльное обслуживание», - сказано в сообщении.
Кампания включает в себя шесть принципов по защите клиентов, такие как: предотвращение чрезмерной задолженности, прозрачное и объективное ценообразование, лояльная система сбора задолженности, этичное отношение, налаженный механизм по устранению жалоб и конфиденциальность данных клиентов.
TBC Credit была приобретена в конце 2007 года (75% участия) грузинским TBC Bank. 25% участия остаётся за американской организацией Shorebank.
