Качество и сервис остаются главной проблемой для ивент-индустрии в Грузии - Laka Wedding

Качество локаций и обслуживания на них остается одной из главных проблем на грузинском рынке организации мероприятий, — об этом BM.GE рассказал основатель компании Laka Wedding Лака Церетели.

По ее словам, часто бывает, что в одном и том же месте одновременно проводится несколько мероприятий, что значительно снижает качество обслуживания.

«Существует огромный разрыв в качестве помещений. В одном помещении может одновременно проходить семь или восемь мероприятий, и в этом случае качество теряется, а обслуживание становится неадекватным», — заявляет Церетели.

Основатель компании отмечает, что такая практика затрудняет процесс организации мероприятий и негативно сказывается на впечатлениях клиентов.

По ее мнению, в будущем рынок частично «отсеется», и останутся только те локации, которые соответствуют стандартам качества: «Я лично не работаю с такими и не рекомендую их нашим клиентам, но это по-прежнему является значительным препятствием для рынка», — говорит она.

По словам Лака Церетели, проблема усугубляется тем, что во многих случаях локаций с плохим сервисом имеют высокие цены, тогда как качественный сервис можно предложить по более доступной цене.

«Там, где обслуживание очень хорошее, цена часто такая, что я всегда рекомендую это место. К сожалению, баланс между обслуживанием и ценой поддерживается не во всех заведениях», — заявляет основатель Laka Wedding.