 |
Газета «Файненшал», провела опрос студентов бизнес школы и большинство из них, назвало компанию с самым плохим обслуживанием, именно данную сеть. Большинство опрошенных заявляют, что они недовольны вообще уровнем обслуживания грузинских компаний и по словам только 10 процентов, они регулярно получают хорошее обслуживание.
По заявлению большинства опрошенных, наилучшее обслуживание они получают на бензозаправочных станциях и в фармацевтических компаниях.
В «Попули» подтверждают, что было несколько случаев, когда из-за плохого обслуживания пришлось увольнять сотрудников. По словам главы отдела кадров, качество обслуживания, контролируют несколько департаментов. Были установлены и специальные голосовые ящики, с помощью которых, компания знакомится с мнением потребителей.
