 |
Как заявляют в банке, на принцип обновленных отношений между потребителем и банком опирается разработанная "Сосьете Женераль" глобальная стратегия с единым мессиджем: Building Team Spirit Together – вместе создадим командный дух. Это новая стратегия банка, которая подразумевает, что каждый сотрудник и каждый потребитель банка вместе создают команду с единой целью, где успех каждой стороны обуславливает продвижение другой стороны.
"Сегодняшняя хорошо развитая банковская сфера вызывает у потребителя желание выдвинуть банку дополнительные требования. Ему уже недостаточно только лучших тарифов и условий, ему нужен партнер, которому он доверяет. Отношения между банком и потребителем обуславливает двустороннее сотрудничество, именно отношение является основанием для долгосрочных и твердых отношений. Мы предлагаем потребителю комфортные условия, ориентированные на его треборвания и финансовые возможности, которые в краткосрочный период даже могут оказаться невыгодными нам, но этим шагом мы укрепляем единство той команды, где успех одного члена является общим успехом, где каждый из нас важен", – заявляют в банке и добавляют, что для утверждения именно этой позиции был создан специальный т.н. "знак отношений". В частности, банк "Республика", группа "Сосьете Женераль", как эксперт финансового сектора, должен еще раз выразить собственную социальную ответственность и особенно указать, что основанием для успешных отношений между банком и потребителем являются равноправные отношения. Этот знак будет напоминать потребителю о принципе обоюдности и выгоде, во время предложения банковского продукта, утверждения займа или финансовых отношениях другого типа.
Новая стратегия банка "Республика", группа "Сосьете Женераль", еще больше укрепляет традиционную социальную ответственность, в рамках которой банк осуществляет определенные образовательные программы, способствует управлению финансами клиента. Цель банка как финансового эксперта – максимально ориентироваться на каждого клиента и помогать ему в принятии полезного решения.
