С 1 июня клиентов банка будут защищать новые регуляции

С 1 июня, официально войдут в силу новые регуляции по защите прав клиентов в банковском секторе. Одна из регуляций подразумевает создание в банках отделений для жалоб. Граждане, которые считают, что банки нарушили их права, смогут внести жалобу в банки.

Национальный банк определит срок, в течение которого, банк должен письменно ответить гражданину на жалобу. Если выяснится, что банк не дал ответа, или клиент не удовлетворен им, то данный вопрос станет предметом рассмотрения Нацбанка. Если после соответствующего изучения, выявится нарушение со стороны коммерческого банка, то он будет наказан.

Формы наказания, будет это предупреждение или денежный штраф, станут известны 1 июня.