Что следует знать в отношениях с банками - советы юриста

В Грузии граждане часто считают себя пострадавшими в отношениях с банками. Со своей стороны банки считают, что они не нарушают права граждан, и требуют от граждан всего лишь надлежащего выполнения взятых ими обязательств. Позиции по данному вопросу откровенно фиксируют неправительственные организации и эксперты, которые считают, что нарушение прав граждан на самом деле имеет место, и вызвано это недостатком законодательных регуляций или же в ряде случаев их отсутствием.

По заявлению одного из руководителей неправительственной организации "Молодые адвокаты" Марики Аревадзе, до того, как начать долговые отношения с банками физические лица должны потребовать полную и исчерпывающую информацию о пользовании займом. В частности в каждом конкретном случае гражданин должен получить правильную информацию о проценте пользования займовым продуктом. Должен знать, возможно ли увеличение процента в период договорных отношений и по какой максимальной ставке, какие последуют результаты за недолжным исполнением или/и невыполнением взятого с его стороны обязательства, и вообще, у него должна быть возможность реально ознакомится с условиями договора.

Немало таких потребителей банковского продукта, которые могут прочитать договор, но из-за незнания конкретных вопросов могут не понять содержание договора, поэтому важно, чтобы каждому потребителю индивидуально давали детальную информацию обо всем вышеизложенном.

Не менее проблемным является вопрос внесения изменения в договор, поскольку физическим лицам не дается возможность внести какого-либо рода, пусть даже незначительное изменение в те статьи договора, с которыми они не согласны. Важно также, чтобы граждане знали свои права в условиях давних займов, поскольку в таких случаях банк не использует данное ему законодательством право удовлетворить свое требование, и теряет это право. В это время в случае требования клиента банк обязан обновить информацию о клиенте, существующую в банке, и не фиксировать просроченный заем, как активный долг. Большинство из граждан не владеет информацией о данном праве, а те, кто знают об этом, и требуют его реализации, не получают реального результата.

А также важным вопросом, требующим внимания, является распространение без согласия клиентов информации о клиентах, существующей в банке. В настоящее время банки прямо вкладывают в договор статью, которая дает им право передавать такую информацию другим лицам. Однако были в избытке и такие случаи, когда в договоре не было такого условия, но банки передавали информацию о клиенте как АО "Кредитинфо Грузии", так и компаниям по изъятию т.н. проблемных займов.

По заявлению Марики Аревадзе, "необходимо создать закон, который напрямую упорядочит деятельность компаний по изъятию проблемных займов, и заключит их в правовые рамки. Необходимо создать закон, который отрегулирует деятельность организаций наподобие АО "Кредитинфо Грузия", необходимо, чтобы организации выполняли уже существующие требования закона, и необходимо разработать какой-нибудь механизм, который не даст банку возможность подгонять договор только под свои интересы. Во время отношений с банками правовое положение граждан является довольно таки проблемным вопросом и для его упорядочения необходима воля государства, и совместная работа всех сторон".