Ночные клубы Тбилиси

В рамках лаборатории маркетинга Илиауни было проведено исследование тбилисских ночных клубов с тем, чтобы установить рейтинг существующих в столице Грузии ночных клубов, и отношение потребителей к ним.

Целью данного маркетингового исследования было установить наиболее популярный ночной клуб с точки зрения населения города Тбилиси в возрасте 18-55 лет, и критерии, которые определяют рейтинг ночного клуба на рынке. А также были изучены желания и инициативы потребителей.

Исследование проводилось в период с 11 ноября по 2 декабря 2012 года.

В Тбилиси в настоящее время функционируют около 10 известных, и несколько менее престижных клубов. Среди них: Senate, Click, Safe, Night Office, Café Gallery, City Club, Triumph, Magti Club. Именно эти клубы были продуктом исследования.

Маркетинговое исследование ночных клубов Тбилиси проводилось как с помощью социальных сетей, так и по прямому опросу, поэтому можно сказать, что данное исследование охватило весь город, и не придавался приоритет какому-либо определенному кварталу. Вместе с тем, избранные, и указанные в вопроснике ночные клубы находятся в разных кварталах Тбилиси.

59,8% респондентов ходят в ночные клубы. Следует отметить, что выявляется активность возрастной группы 18-25 лет. Оказалось, что большинство опрошенных не особо часто ходит в ночные клубы, (43% не ходит даже раз в месяц) и т.н. активные клабэры составляют всего 2% принявших участие в опросе. Между тем в грузинской реальности клабэрами считаются те 32%, которые посещают клубы раз в неделю.

В результате опроса установлен ночной клуб с наиболее высоким рейтингом, лидирующий с 37%, это клуб Senate. На втором месте клуб Unique - 20%, на третьем Click - 16%.

По возрастной категории в клубе Senate в основном гостят лица от 18 до 35 лет, тогда как в клубе Safe заметна активность персон 36-45 лет. Все это вызвано теми критериями оценки, которыми руководствовались респонденты при выборе ночных клубов. У занявшего первое место ночного клуба Senate (по мнению 37% опрошенных респондентов) самая лучшая музыка, DJ и клубная репутация.

Анализ критериев явствует, что во время выбора клуба наиболее важным элементом является музыка, а незначительным критерием чаще всего было названо питание.

Вопросы откровенного типа были уделены опыту, желаниям и инициативам респондентов. Полученная информация была подытожена с тем, чтобы полноценно представить обстановку на рынке. Были выделены 7 основных категорий, и в каждом из них тематически сгруппированы проблемы, и инициативы опрошенных.

1. Музыка, DJ, музыкальная аппаратура
2. Face control, Age control, Dress code
3. Местоположение, интерьер, dance floor
4. Качество обслуживания, санитарное положение, менеджмент
5. Алкоголь, легкие наркотики, “go go dancers”
6. Ивенты, элементы шоу, контингент
7. Другие инициативы (кафи-площадь, эффект лучшей дымки, VIP обслуживание, камеры хранения предметов).

Подавляющее большинство опрошенных требует приглашения иностранных DJ, так как жалуется на профессионализм местных DJ. Попала под критику и аппаратура низкого качества.

Респонденты отмечают, что Face control в клубах или не существует, или даже если существует, дифференциация входящих в клуб происходит по неопределенным методам. Потребители также требуют строгого контроля возрастного предела.

Было названо желательным существование ночного клуба, где будет предложено больше пространства для танцев, а также некоторые потребители хотели бы, чтобы клуб был расположен в отдаленном от города месте.

По мнению большинства респондентов со стороны обслуживающего персонала не должна проявляться агрессия, напротив, он должен быть ориентирован на потребителя. А также проблемой является отсутствие чистых туалетов.

Недовольство, выраженное в связи с алкоголем, в основном связано с высокими ценами. Спрос на легкие наркотические средства достаточно высокий, однако легальные рамки не существуют.

Часто называлось также недовольство уровнем креативности мероприятий и недостаточными элементами шоу. В ходе исследования выявились такие призывы, как больше смелости, меньше снобизма, больше свободы, повышение общественного сознания.