По его словам, когда потребитель берет в банке кредит, к примеру, под 16 процентов годовых, он не должен при этом платить еще и дополнительные комиссионные за открытие счета, страхование жизни имущества и другие услуги, поскольку все это и так должно быть учтено в процентной ставке. Исходя же из существующей практики, получается, что процент за кредит больше, чем 16%.
По словам Джгереная, для урегулирования этой проблемы в Америке создана специальная служба защиты прав потребителей, которая контролирует финансовые организации именно с этой точки зрения.
Замаскированные комиссионные на кредиты опротестовывает и часть бизнесменов. По утверждению генерального директора одной из крупнейших компаний «Безек», потребитель остается обманутым, когда приходит в банк в надежде, что возьмет кредит под 16 или 18 процентов. По словам Тамаза Дзагнидзе, клиентам приходится платить дополнительно за столько услуг, что процентная ставка получается больше.
Эксперты считают, что потребителям приходится платить на 1,5-2% больше установленного тарифа за кредит. Об этом же заявляет официальный представитель «Деу» в Грузии Альтинбег Нурмамедов. По его словам, условия выдачи кредитов в Грузии и так жесткие, а при оформлении договора они еще больше утяжеляются. А в последнее время банки установили такие условия и такие комиссионные, которые до этого не упоминались. По словам Нурмамедова, кредитная политика грузинских банков и процентные ставки намного выше, чем в Европе и других странах постсоветсткого пространства.
«В России процентные ставки на кредиты уже спустились до 8 процентов, а Армении - до 12%, но у них настолько гибкие условия, что ставка снижается до 8,8%. А кредитная политика грузинских банков не отличается гибкостью», - заявил Нармамедов.