Регулятор наказал косметологическую клинику в Тбилиси за агрессивные продажи

Национальное агентство по конкуренции и защите прав потребителей Грузии (GCCA) признало нарушителем прав потребителей центр эстетической медицины компании «Clinic Health and Co» в Тбилиси.

В ходе проверке было установлено, что клиника нарушила закон, применяя агрессивные методы коммерческой деятельности. Речь идет о навязывании платных услуг посетителям и оформлении кредитных договоров без должного информирования.

Согласно материалам дела, сотрудники клиники подталкивали клиентов к быстрому оформлению контрактов, в том числе соглашений о выдаче ссуды для оплаты услуг. Пациенты подписывали документы под давлением и без полного осознания условий, что, по мнению регулятора, ограничивало их право на свободный и информированный выбор.

«Согласно закону, неправомерным влиянием считается любое действие, которое не связано с принуждением или угрозами, но ограничивает возможность потребителя принять информированное решение, что, в свою очередь, является легитимным правом потребителя», – пояснили в агентстве.

Клинику обязали в течение месяца восстановить нарушенные права клиентов и привести свою коммерческую практику в соответствие с законом. В случае неисполнения решения ей грозит штраф в размере до 2% от годового оборота. При повторном нарушении санкции удвоят.

Решение GCCA можно обжаловать в суде, однако оно подлежит исполнению вне зависимости от обжалования.

Источник: Новости - Грузия