Количество жалоб на грузинские банки выросло на 47%

В июле 2024 года количество жалоб на грузинские банки выросло на 47% в сравнении с прошлым годом

По данным Нацбанка, в июле этого года клиенты банков написали 2 596 жалоб, в то время как, в прошлом году их число составило 1 767.

Самые популярные жалобы направлены на:

▪️ Текущий счёт или дебетовые карты — 1 595 жалоб
▪️ Потребительский кредит — 331 жалоба
▪️ Кредитные карты — 123 жалобы
▪️ Интернет-банкинг — 65 жалоб
▪️ Бизнес-кредиты — 56 жалоб

По содержанию большая часть жалоб, а именно 1 449, относилась к сделкам, далее следуют жалобы, связанные с сервисом — 495 штук, и условиями договора — 247 жалоб.

Согласно сайту Нацбанка, в июле этого года 1 419 жалоб из 2 596 были признаны необоснованными, оправданными 387, ещё 781 жалоб ждут рассмотрения.