Страховая компания «Алдаги» пересела на мопеды

В Тбилиси наметилась проблема возросших пробок не только для граждан, но и тех компаний, качество услуги которых прямо связано со скоростью передвижения.

Например, представьте, когда в страховую компанию поступает сообщение потребителя в связи с автодорожным происшествием, а страховой представитель через 40 минут достигает до места происшествия, где его встречает либо раздраженный от ожидания клиент, либо все процедуры закончены без представителя страховой компании, что является отдельной проблемой для оказания полноценного сервиса.

Страховая компания "Алдаги" нашла простой выход из этой проблемы - уже два месяца, как представители "Алдаги" едут на страховые происшествия на мопедах!

В результате вместо 40 минут, экипаж мопеда через 15-20 минут находится на месте и оказывает полноценную услугу пострадавшему: фотографирует место происшествия, детально дает водителю всю необходимую информацию.

Спустя два месяца с внедрения экипажа мопедов "Алдаги" достигла ощутимого улучшения в части услуги: почти втрое увеличилась явка на страховые происшествия в день. С помощью мопедов 92% происшествий покрываются.

Экипажи мопедов работают с понедельника по субботу включительно, с 10:00 утра до 19:30 вечера (остальное время и в воскресенье на место происшествия выезжают менеджеры на автомашинах). На сегодня этот сервис работает только в Тбилиси, где особенно остро стоит проблема пробок. В будущем планируется развитие аналогичного сервиса в разных регионах Грузии.