"Мы разделим европейский опыт для формирования структуры и функций институционального образования. С этой целью Служба надзора уже работает с донорскими организациями и германской компанией"- отметил Николадзе.
В Службе надзора полагают, что существование омбудсмена будет содействовать как страховым компаниям, так и потребителям, чтобы компетентно сформулировать свою жалобу в случае разногласия со страховщиком.
"С помощью омбудсмена доверие к страховым компаниям возрастает, одновременно они отводят от себя настойчивых клиентов: когда страховая компания отказывает пострадавшему в возмещении ущерба, то она осмысливается заинтересованной стороной. А заключение профессионального, специализированного органа воспринимается гораздо более объективно"- заявил Лаша Николадзе.
Однако руководитель Службы надзора отметил также, что в случае тяжбы омбудсмен имеет только функцию посредника, и окончательное решение по иску клиента принимает суд.