В Грузии растут претензии к телекоммуникационным компаниям

Претензии к телекоммуникационным компаниям в Грузии растут. С одной стороны, среди населения растет культура защиты собственных прав, и вместе с этим, потребитель уже знает, что в разных сферах существует защитник прав потребителей, к которому можно обратиться и попросить помощи. Именно это является причиной того, что в прошлом году, в службу общественного защитника интересов потребителей, вошло 263 жалоб, пишет газета «РЕЗОНАНСИ».


По информации омбудсмена по вопросам коммуникаций Тамты Тепнадзе, из 263 жалоб, 102 были письменными, 161 телефонными. Большинство из них касалось вопроса перехода на цифровое вещание.

Жалобы также касались правильности начисления платы за телекоммуникационные услуги, некачественные услуги, вредного влияния СМИ на несовершеннолетних, рост цен на Интернет-пакеты. 40 жалоб были удовлетворены, 196 – частично, в 24 случаях нарушений выявлено не было. Три заявления находятся в процессе изучения.